이용약관
최종 업데이트: 2026년 4월 25일
THE GOSS LIMITED(固斯沐源有限公司)가 운영하는 mirrorma의 자동화 서비스에 오신 것을 환영합니다. 당사의 서비스를 이용하시는 경우, 다음의 이용약관에 동의하신 것으로 간주됩니다. 본 약관의 어떠한 부분에 동의하지 않으시는 경우, 서비스 이용을 자제해 주십시오.
1. 정의
“서비스”란 mirrorma가 제공하는 모든 자동화 컨설팅, 워크플로우 설계, 도구 통합, API 개발 및 지속적인 최적화 서비스를 의미합니다. “고객”이란 당사의 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다. “당사”, “저희”는 mirrorma 및 THE GOSS LIMITED를 지칭합니다.
2. 서비스 범위
mirrorma는 기업 자동화 컨설팅 서비스를 제공합니다. 여기에는 이에 국한되지 않고 워크플로우 설계 및 최적화, 자동화 도구 통합 및 구성, API 개발 및 연동, 지속적인 모니터링 및 최적화, 교육 및 기술 지원이 포함됩니다. 구체적인 서비스 범위는 양 당사자가 체결한 서비스 계약에 명시된 바에 따릅니다.
3. 요금 및 결제
당사의 서비스는 월간 구독제 또는 프로젝트제로 청구되며, 구체적인 방식은 서비스 계약에 명시된 바에 따릅니다. 모든 가격은 홍콩 달러(HKD)로 표시되며, 적용 가능한 세금은 별도입니다. 고객은 청구서 발행일로부터 30일 이내에 결제를 완료해야 합니다. 연체 시 서비스가 중단될 수 있으며, 월 1.5%의 연체 이자가 발생합니다.
4. 고객의 의무
고객은 다음에 동의합니다: 서비스 제공에 필요한 합리적인 정보 및 리소스 접근 권한을 제공할 것; 직원 및 승인된 사용자가 본 약관을 준수하도록 할 것; 당사의 합리적인 문의 및 요청에 신속히 응답할 것; 계정 및 접근 자격 증명의 보안을 유지할 것; 자동화 서비스와 관련된 모든 적용 가능한 법률 및 규제를 준수할 것.
5. 지식재산권
서비스 제공 기간 동안 고객을 위해 생성된 자동화 워크플로우, 구성 및 관련 문서의 지식재산권은 고객에게 귀속됩니다. mirrorma는 서비스 제공 과정에서 사용된 일반적인 방법론, 프레임워크, 도구 및 기술에 대한 지식재산권을 보유합니다. mirrorma는 고객의 기밀 정보를 제거한 후 사례 연구로 작업을 전시할 권리를 보유합니다. 고객은 서비스 제공 기간 동안 당사가 고객의 상표 및 브랜드명을 사용할 수 있는 제한적 라이선스를 부여합니다.
6. 기밀 유지
양 당사자는 서비스 제공 과정에서 얻은 상대방의 기밀 정보를 기밀로 유지하기로 동의합니다. 기밀 유지 의무는 계약 종료 후 3년간 지속됩니다. 기밀 정보에는 다음이 포함되지 않습니다: 이미 공개된 정보, 독립적으로 개발된 정보, 법률에 의해 공개가 요구되는 정보.
7. 서비스 수준 협약
당사는 영업일(월요일부터 금요일까지, 홍콩 공휴일 제외) 내에 고객의 기술 지원 요청에 24시간 이내에 응답할 것을 약속합니다. 서비스 가동 시간 목표는 99.5%이며, 계획된 유지보수 시간은 제외됩니다. 서비스 수준 목표를 달성하지 못한 경우, 고객은 서비스 계약에 명시된 바에 따라 서비스 크레딧을 받을 수 있습니다.
8. 책임 제한
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 서비스로 인해 발생하는 어떠한 손해에 대한 당사의 총 책임은 클레임 사건 발생 전 12개월 동안 고객이 지불한 총 서비스 요금을 초과하지 않습니다. 당사는 이에 국한되지 않고 이익 손실, 데이터 손실 또는 사업 중단을 포함한 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
9. 불가항력
당사는 천재지변, 전쟁, 테러, 전염병, 정부 조치, 인터넷 인프라 고장, 제3자 API 변경 또는 중단 등 불가항력 사건으로 인한 서비스 지연 또는 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
10. 계약 종료
고객은 30일 전 서면 통보로 서비스를 종료할 수 있습니다. 고객이 본 약관을 중대하게 위반하는 경우, 당사는 즉시 서비스를 종료할 수 있습니다. 종료 시 고객은 종료일까지의 모든 미납 요금을 지불해야 합니다. 종료 후 30일 이내에 당사는 고객의 요청에 따라 고객 데이터를 반환하거나 파기합니다.
11. 약관 변경
당사는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 중대한 변경 사항은 30일 전에 고객에게 통보합니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우, 수정된 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다. 변경 사항에 동의하지 않으시는 경우, 통보 기간 내에 서비스를 종료하셔야 합니다.
12. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 홍콩 법률의 적용을 받으며 그에 따라 해석됩니다. 양 당사자는 선의의 협상을 통해 분쟁을 해결하기로 동의합니다. 협상이 30일 이내에 분쟁을 해결하지 못하는 경우, 해당 분쟁은 홍콩국제중재센터(HKIAC)의 중재 규칙에 따라 중재로 회부됩니다. 중재 장소는 홍콩이며, 중재 언어는 영어입니다.
13. 분리 가능성
본 약관의 어떠한 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판정되더라도, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 무효 조항은 원래 의도에 가장 근접한 유효한 조항으로 대체됩니다.
14. 전체 계약
본 약관 및 관련 서비스 계약은 당사자 간의 서비스에 관한 전체 계약을 구성하며, 이전 또는 동시의 모든 통신 및 계약을 대체합니다.
15. 문의처
본 약관에 대해 문의 사항이 있으신 경우, 아래로 연락해 주십시오:
THE GOSS LIMITED(固斯沐源有限公司)
이메일: [email protected]