使用條款 | mirrorma

最後更新：2026 年 4 月 25 日

歡迎使用 mirrorma（隸屬於固斯沐源有限公司，THE GOSS LIMITED）的自動化服務。使用我們的服務即表示您同意以下條款及細則。如您不同意任何條款，請勿使用我們的服務。

1. 定義

「服務」指 mirrorma 提供的所有自動化顧問、工作流程設計、工具整合、API 開發及持續優化服務。「客戶」指使用我們服務的個人或實體。「我們」指 mirrorma 及固斯沐源有限公司。

mirrorma 提供企業自動化顧問服務，包括但不限於：工作流程設計與優化、自動化工具整合與配置、API 開發與串接、持續監控與優化服務、培訓及技術支援。具體服務範圍以雙方簽署的服務協議為準。

我們的服務採用月費訂閱制或項目制收費，具體方式以服務協議為準。所有價格以港幣（HKD）計算，未包含適用稅項。客戶需於發票日期起 30 日內完成付款。逾期付款可能導致服務暫停，並按月加收 1.5% 的逾期利息。

客戶同意：提供我們提供服務所需的合理資訊及資源存取權限；確保其員工及授權使用者遵守本條款；及時回應我們的合理查詢及請求；對其帳戶及存取憑證的安全負責；遵守適用於自動化服務的所有法律及法規。

服務期間為客戶創建的自動化工作流程、配置及相關文件，知識產權歸客戶所有。mirrorma 保留服務過程中使用的通用方法論、框架、工具及技術的知識產權。mirrorma 保留在去除客戶機密資訊後展示案例作為參考的權利。客戶授予我們在服務交付期間使用其商標及品牌名稱的有限許可。

雙方同意對在服務過程中獲知的對方機密資訊予以保密。保密義務在協議終止後 3 年內持續有效。保密資訊不包括：已公開的資訊、獨立開發的資訊、法律要求披露的資訊。

我們承諾在營業日（星期一至星期五，香港公眾假期除外）的 24 小時內回應客戶的技術支援請求。服務正常運行時間目標為 99.5%，不包括計劃維護時間。如未能達到服務水平目標，客戶可按服務協議約定獲得服務抵免。

在法律允許的最大範圍內，我們對因服務引起的任何損害的累計責任不超過客戶在索賠事件發生前 12 個月內支付的服务費用總額。我們不對任何間接、附帶、特殊或後果性損害負責，包括但不限於利潤損失、數據丟失或業務中斷。

我們對因不可抗力事件（包括自然災害、戰爭、恐怖主義、疫情、政府行為、互聯網基礎設施故障、第三方 API 變更或中斷）導致的服務延遲或中斷不承擔責任。

客戶可提前 30 日書面通知終止服務。如客戶嚴重違反本條款，我們可立即終止服務。終止後，客戶需支付截至終止日的所有未付費用。終止後 30 日內，我們將按客戶要求歸還或銷毀客戶資料。

我們保留隨時修改本條款的權利。重大變更將提前 30 日通知客戶。繼續使用服務即表示接受修改後的條款。如您不同意修改，應在通知期內終止服務。

本條款受香港法律管轄並據其解釋。雙方同意先透過善意協商解決爭議。如協商未能於 30 日內解決，爭議將提交香港國際仲裁中心（HKIAC）按其仲裁規則進行仲裁。仲裁地點為香港，仲裁語言為英文。

如本條款的任何條款被認定為無效或不可執行，其餘條款仍具完全效力。無效條款將以最接近原意的有效條款替代。

本條款連同相關服務協議構成雙方之間關於服務的完整協議，取代所有先前或同期的溝通及協議。

如對本條款有任何疑問，請聯絡我們：

固斯沐源有限公司（THE GOSS LIMITED）
電郵：[email protected]